Le support en ligne

Maintenance, assistance, optimisation

Le support de La Boussole Digitale centralise vos demandes, vos interventions techniques et votre suivi de maintenance. Avant toute demande, pensez à consulter les ressources en ligne : vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.

Besoin d'aide ?

J'ai répertorié plusieurs questions souvent posées par mes clients, pour vous aider le plus rapidement possible.

Un bug technique ?

Faites une demande d'intervention en ligne dans le cadre de votre contrat de maintenance.

Support par email

Une suggestion, une demande d'évolution, une demande de devis pour votre activité en ligne ?

Sparky, votre assistante IA en ligne

L’assistance en ligne est désormais directement intégrée à votre tableau de bord WordPress.

Ce module simplifie vos démarches :

Chatbot intégré pour poser vos questions, être guidé.e et obtenir une aide immédiate,
Formulaire de ticket pour signaler un bug ou une demande d’assistance,
Lien direct vers votre espace client pour consulter vos ressources ou vos tutos.

L’objectif : vous faire gagner du temps et centraliser toutes vos demandes, pour un suivi plus fluide et plus efficace.

🧡 Les demandes envoyées via Sparky sont automatiquement enregistrées dans votre suivi client, avec un numéro de ticket. Cela me permet de traiter vos interventions plus rapidement et d’assurer une traçabilité complète. Vous recevez par email votre numéro de tracking.

Besoin d'un contrat de maintenance ou de crédits d'assistance, de mise à jour de formation ?

Retrouvez les offres qui vous sont réservées en tant que clients de l’Artisane Digitale.